Od 1 września aplikacja mObywatel zyskała nową funkcję – mStłuczkę, która pozwala kierowcom szybko i wygodnie zgłosić kolizję drogową bez zbędnych formalności. To kolejny krok w cyfryzacji usług publicznych i ułatwienie dla milionów użytkowników aplikacji.
Nowa opcja umożliwia zgłoszenie zdarzenia prosto z telefonu – bez konieczności drukowania dokumentów czy ręcznego wypełniania formularzy. Dane uczestników oraz pojazdów są automatycznie pobierane z rejestrów państwowych, a użytkownik może dodatkowo dołączyć dokumentację zdjęciową i przesłać kompletne zgłoszenie bezpośrednio do ubezpieczyciela osoby poszkodowanej.
Do tej pory kierowcy musieli samodzielnie przygotować oświadczenie sprawcy, zawierające informacje o uczestnikach, pojazdach i polisie, a następnie zgłaszać szkodę do ubezpieczyciela telefonicznie, online lub osobiście. mStłuczka znacząco skraca ten proces, eliminując konieczność papierowych formalności.
Usługa została wprowadzona w ramach nowelizacji ustawy o aplikacji mObywatel i ustawy o informatyzacji, które otwierają drogę do dalszego rozwoju narzędzia. Jeszcze we wrześniu pojawi się nowa wersja legitymacji ucznia – dostępna bez zakładania profilu zaufanego. Rodzice będą mogli dodać dokument swoich dzieci na własnych smartfonach.
Na 30 listopada zaplanowano uruchomienie cyfrowej legitymacji nauczyciela, która ułatwi m.in. weryfikację uprawnień i kontakt z instytucjami publicznymi. Z końcem roku użytkownicy otrzymają także wsparcie w postaci wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Asystent, korzystający z polskiego modelu językowego PLLuM, pomoże w obsłudze aplikacji, odpowie na pytania i poprowadzi krok po kroku przy załatwianiu spraw.
Z danych Ministerstwa Cyfryzacji wynika, że mObywatel dynamicznie się rozwija – tylko w ostatnich 18 miesiącach dodano 18 nowych usług i odświeżono interfejs. Z końcem lipca aplikacja miała 10 mln użytkowników, z czego 10 mln korzysta z mDowodu, 5,5 mln z mPrawa jazdy, a ponad 4,6 mln właścicieli obsługuje swoje auta poprzez dokument „Moje pojazdy”. Codziennie mObywatel odnotowuje średnio milion logowań.
